"Oi mãe, mudei de número": o golpe do falso filho

Guia do Escudo · Atualizado em julho de 2026

Como o golpe começa

Começa carinhoso e sem alarde, quase sempre pelo WhatsApp. Primeiro só "salva meu número novo". Depois vem o pedido: uma conta que precisa ser paga hoje, um boleto que vence, um Pix que ele "não consegue fazer" porque o app do banco está fora do ar no celular novo. É sempre urgente, e sempre para uma chave Pix que você não conhece.

O amor é o alvo, não a inteligência

Esse golpe não ataca a sua esperteza. Ataca o seu afeto. O golpista se passa por quem você mais quer proteger e usa a pressa para não deixar você pensar. Ele conta que, entre conferir e socorrer o filho, a mãe escolhe socorrer. É exatamente por isso que a conferência precisa vir antes, sempre.

Como ele sabe o seu nome e usa a foto do seu filho

Muita gente se assusta porque o golpista acerta o nome do filho, ou aparece com a foto dele na conversa. Não é bruxaria e não quer dizer que ele "invadiu" nada seu. Às vezes o nome e o telefone vêm de vazamentos antigos que ficam à venda. Outras vezes ele clonou o WhatsApp do seu filho de verdade, roubando um código por SMS, e está usando a conta e a foto reais para falar com toda a lista de contatos. Por isso vale ler também o guia sobre WhatsApp clonado pelo código. Acertar o seu nome não prova nada, e a prova de dez segundos continua valendo do mesmo jeito.

Os sinais, um por um

• Número novo do nada. "Meu celular quebrou", "troquei de número", "esse é o novo".
• Pressa e dinheiro juntos. Pouco depois do "oi", já vem o pedido de Pix.
• Foge da chamada de voz. Inventa desculpa para não ligar, porque a voz entregaria o golpe.
• Chave Pix desconhecida. A transferência é para um nome que você nunca viu, muitas vezes de outra cidade.

A prova de dez segundos

Antes de qualquer transferência, faça uma destas coisas. Qualquer uma derruba o golpe:

1. Ligue para o número antigo do seu filho. Se ele atende, o do número novo é falso.
2. Peça uma chamada de voz ou vídeo agora. Golpista sempre foge disso.
3. Pergunte algo que só ele saberia. O apelido do cachorro, o nome da professora antiga, onde vocês passaram o último Natal. Nada que esteja numa foto pública.
4. Combine uma palavra de segurança em família. Uma palavra simples que só vocês conhecem, para usar em emergência de verdade.

Combine com a família antes de precisar

O melhor momento para se proteger é agora, com calma, e não no meio do susto. Vale sentar com pais e avós e combinar duas regras simples, ditas em voz alta. A primeira: "número novo pedindo dinheiro a gente sempre confirma por ligação antes". A segunda: uma palavra de segurança que só a família conhece. Quando a mensagem chegar, essas duas frases já vão estar na cabeça de quem recebe, e é isso que quebra a pressa que o golpe precisa para funcionar.

Já fiz o Pix

Respira. Ainda dá para agir, e rápido faz diferença.

1. Ligue já para o seu banco e peça o MED, o Mecanismo Especial de Devolução, para tentar bloquear o valor na conta que recebeu.
2. Registre um Boletim de Ocorrência na Delegacia Virtual do seu estado ou pelo portal gov.br. Guarde os prints da conversa e o número usado.
3. Avise a família. O mesmo número costuma tentar com outros parentes. Um aviso no grupo já protege todo mundo.
4. Em caso de ameaça ou perigo imediato, ligue para o 190.

Não é só no Brasil

Esse "oi mãe, mudei de número" é o mesmo golpe conhecido em Portugal como "olá mãe, mudei de número" e no Reino Unido como o famoso "Hi Mum". A mesma história e o mesmo pedido de dinheiro em três países. Veja como as máfias exportam o mesmo roteiro pelo mundo.

E se chegar para a minha mãe ou o meu pai?

Esse é o golpe que mais dói, porque usa o amor de quem cuida. Para isso existe o app Escudo: ele ajuda a filtrar esses SMS no próprio celular, detecta padrões conhecidos de golpe e aparta essas mensagens antes que alguém responda com o coração apertado. Nada é apagado, só é separado, e as suas mensagens nunca saem do celular. Seja claro sobre uma coisa: o Escudo não consegue dizer se um pedido específico é do seu filho de verdade ou de um golpista, ninguém consegue isso a partir de um celular. Por isso a regra continua sendo confirmar por outro canal e nunca pagar sob pressão. O que o Escudo faz é ajudar a que menos dessas mensagens cheguem sem aviso na frente da sua família.