Llamaron diciendo que tienen a un familiar. Qué hacer ahora.

Guía de Escudo · Actualizada julio 2026

Esta guía no puede decirte si la amenaza es real o falsa. Nadie puede saberlo desde un teléfono, y quien te lo asegure te está poniendo en riesgo. Lo que sí se puede: verificar sin arriesgar a nadie. Eso hacen estos pasos.

Los pasos, en orden

1. No cuelgues por presión, pero no pagues nada todavía. La prisa es la herramienta de ellos. Tú puedes tomarte un momento. Nada de lo que digan cambia eso.
2. No des ningún nombre. Si preguntan "¿sabes quién habla?" o "¿quién es tu hijo?", no completes la información. En la mayoría de estas llamadas ellos no saben nada de ti y usan lo que tú digas para armar la historia.
3. Contacta a tu familiar por otra vía, ahora. Desde otro teléfono: llámalo, escríbele por WhatsApp o pide a alguien cercano que lo vea en persona. Este paso es el que resuelve todo. Si tu familiar contesta, la llamada era falsa y puedes colgar.
4. No deposites ni transfieras sin haber confirmado. Un depósito no se puede deshacer. Confirmar primero dónde está tu familiar no cuesta nada.
5. Pide ayuda a las autoridades. En México, el 089 es denuncia anónima y el 911 es emergencia. Cuentan con protocolos exactamente para estas llamadas.

Después de la llamada

• Bloquea el número y repórtalo al 089.
• Habla con tu familia y acuerden una palabra clave privada para emergencias reales.
• Recuerda a los mayores de la casa: nadie legítimo pide pagos por teléfono con urgencia.