Términos de uso
Escudo · Actualizada el 19 de julio de 2026
El servicio, tal como es
Escudo se ofrece tal como es. Ponemos mucho cuidado en que funcione bien, pero no podemos garantizar que esté siempre disponible ni libre de errores. Es una herramienta que te ayuda, no un seguro contra el fraude.
Qué puede y qué no puede hacer el filtro
El filtro reduce muchísimo los SMS de fraude que llegan a tu teléfono, pero ningún filtro atrapa el cien por ciento. Escudo está hecho para ser prudente: cuando no está seguro de que un mensaje sea fraude, lo deja pasar en vez de apartar algo que quizás sí querías ver. Sigue usando tu criterio con cualquier mensaje que te pida dinero, datos o clics urgentes.
Además, Apple define dónde puede actuar un filtro: solo en SMS y MMS de números que no están en tus contactos. Si respondes a un número, iOS considera esa conversación como conocida y deja de pasarla por el filtro de forma permanente. Los mensajes de tus contactos, iMessage, RCS y apps como WhatsApp quedan fuera del alcance de cualquier filtro en iPhone.
La guía de emergencia es educativa
La guía para cuando crees que caíste en un fraude es material educativo. Te explica pasos generales que puedes seguir, pero nunca te dice si una amenaza concreta es real o falsa, porque eso no lo podemos saber. Ante una situación seria, habla con tu banco o con las autoridades.
Suscripción y pagos
Familiar es una suscripción anual que se renueva sola. El cobro lo gestiona Apple a través de tu cuenta, no nosotros, y puedes cancelarla cuando quieras desde los ajustes de tu cuenta de Apple; seguirá activa hasta el final del periodo que ya pagaste. Al ser una suscripción de la App Store, se rige también por los términos estándar de Apple para suscripciones, que puedes leer en apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula.
Sin cuentas
Escudo no tiene cuentas ni contraseñas. No hay nada que recordar ni que puedan robarte. Tu suscripción vive en tu ID de Apple, no en un servidor nuestro.