SMS falso dos Correios com taxa: como reconhecer o golpe

Guia do Escudo · Atualizado em julho de 2026

Assim chega o golpe da encomenda retida

Repare no valor. Três reais e vinte e oito centavos parecem nada, e é justamente por isso que você paga sem pensar. Nenhum golpista quer os seus três reais. Ele quer que você digite número, validade e código de segurança do cartão numa página que imita os Correios. Com esses dados na mão, ele faz compras muito maiores, ou vende o cartão para outros. A taxinha é só a desculpa para você abrir a carteira.

Por que três reais e não trezentos

Um valor alto acende o alarme e faz você conferir. Um valor baixo e quebrado passa despercebido, parece burocracia boba de encomenda. Pior: muitas dessas páginas não cobram só a taxa. Elas guardam o seu cartão e cadastram uma cobrança que volta todo mês, uma assinatura fantasma que você só descobre quando olha a fatura com atenção. O centavo quebrado é desenhado para você baixar a guarda. Repare que ninguém hesita em pagar dois ou três reais, mas é essa hesitação que existe justamente para te proteger. Quando ela some, o resto do golpe corre solto.

A taxa de importação existe, e é por isso que funciona

Aqui está a parte que confunde. Quando você compra de fora do país, a encomenda pode mesmo ter imposto de importação. Mas a cobrança real segue outro caminho. Nas compras de sites como Shopee, Shein ou AliExpress dentro do Programa Remessa Conforme, o imposto costuma já vir pago na hora da compra. Quando há algo a pagar depois, isso aparece no rastreamento oficial dos Correios, na área "Minhas Importações", e é pago dentro do app ou do site deles, com login. Nunca por um link recebido por SMS, nunca com pressa de "hoje ou devolvemos". Se você não comprou nada de fora, nem taxa deveria existir.

Os sinais, um por um

• Um valor pequeno e crível. R$ 2,00, R$ 3,28, R$ 5,90. Baixo o bastante para não levantar suspeita.
• O endereço não é correios.com.br. Aparecem variações como correios-taxa, correios-entrega ou rastreio-correios. O site oficial é só correios.com.br.
• Urgência. "Retida", "última tentativa", "será devolvida hoje". Te empurra a agir sem checar.
• Pedem o cartão inteiro. Para uma taxa de três reais, a página quer número, validade e código de segurança. Aí está a armadilha.

Como conferir sem clicar

1. Não toque no link do SMS. Abra você mesmo o app dos Correios ou digite correios.com.br no navegador.
2. Rastreie pelo código oficial. Uma encomenda de verdade aparece no rastreamento, sem taxa surpresa por link.
3. Taxa real de importação é paga dentro do sistema dos Correios, em "Minhas Importações", não por um link solto de SMS.
4. Na dúvida, não pague. Se a encomenda for real, ela não some por você não ter clicado.

Já paguei ou já digitei o cartão

Respira. Dá para conter o estrago se agir agora.

1. Ligue para o banco pelo número do verso do cartão e bloqueie o cartão na hora. Peça um novo.
2. Confira as últimas compras e conteste qualquer uma que você não reconhece.
3. Fique de olho nas cobranças recorrentes. Se aparecer uma assinatura estranha na fatura, cancele e conteste.
4. Se em vez do cartão você fez um Pix, peça o MED, o Mecanismo Especial de Devolução, ao seu banco o quanto antes.
5. Registre um Boletim de Ocorrência na Delegacia Virtual do seu estado ou pelo portal gov.br e guarde os prints.
6. Havendo cobrança indevida, procure também o Procon.

Por que esse golpe pega tanta gente

Porque ele chega na hora certa. Quase todo mundo está esperando alguma encomenda: a compra do site, o presente do neto, o remédio que atrasou. Quando a mensagem cai bem no meio dessa expectativa, a cabeça já assume que é a sua encomenda de verdade. O golpista não precisa saber o que você comprou. Ele aposta na estatística: dispara para milhões, e sempre tem gente aguardando um pacote naquele exato momento. A defesa é sempre a mesma pausa. Antes de pagar qualquer taxa, saia da mensagem e confira pelo canal oficial.

O mesmo golpe em outros países

A encomenda retida com taxinha não é invenção brasileira. É idêntica ao SMS do CTT em Portugal e do Royal Mail no Reino Unido, sempre uma cobrança pequena e crível com um link que não é o oficial. Veja como as máfias usam o mesmo roteiro pelo mundo. E se você já chegou a digitar o cartão, veja o que fazer depois de clicar num link de golpe.

E se chegar para a minha mãe ou o meu pai?

Quem espera uma encomenda de verdade é o alvo mais fácil, porque a mensagem chega bem na hora da expectativa. Para isso existe o app Escudo: ele ajuda a filtrar esses SMS no próprio celular, detecta padrões conhecidos de golpe e aparta essas mensagens antes que alguém pague com pressa. Nada é apagado, só é separado, e as suas mensagens nunca saem do celular. O Escudo não diz se uma cobrança específica é real ou falsa, ninguém consegue isso a partir de um celular. Ele ajuda a que o golpe nem apareça na frente da sua família.