SMS de Correos con "paquete retenido": es un timo

Guía de Escudo · Actualizada julio 2026

Así se ve

El truco es el importe pequeño. Nadie discute por 1,79 euros, así que pones la tarjeta sin pensar. El cargo de verdad llega después, con compras hechas con todos los datos que tú mismo escribiste. Llega igual en nombre de Correos, SEUR, MRW o GLS. Cambia el logo. El guion no cambia.

Señales de que es falso

• El dominio no es correos.es. "correos-tasa.xyz", "correos-entrega.xyz" o cualquier variante con guiones es inventada. Lo mismo vale para SEUR, MRW y GLS.
• Pide pago por SMS. Ninguna empresa de paquetería seria cobra así. Las tasas de aduana reales se pagan contra entrega o en la web oficial, no en un enlace de un mensaje.
• No esperabas nada, o esperabas algo que no venía de fuera de la Unión Europea, donde no hay tasa aduanera.
• Faltas y prisa. "esta retenido", "pague ya". El apuro es parte del timo.

Cómo se cobra de verdad una tasa de aduana

Cuando compras fuera de la Unión Europea y hay que pagar impuestos, la empresa de paquetería te avisa dentro de su app o de su web oficial, con tu número de envío ya asociado, y el pago se hace ahí o contra entrega al repartidor. Nunca por un enlace suelto que te llega en un SMS. Si el mensaje te lleva fuera de correos.es o de la app oficial para pedirte la tarjeta, es una estafa, por muy oficial que parezca el texto.

Las otras versiones del mismo SMS

El paquete retenido es el más común, pero la misma plantilla llega disfrazada de otras formas. Todas te empujan a un enlace con prisa:

• "Dirección incorrecta". Dicen que no pueden entregar porque falta un dato y piden que lo "confirmes" en un enlace. El dato que quieren es tu tarjeta.
• "Reprograma la entrega". Te ofrecen elegir nueva hora tras un pequeño pago de gestión. Ese pago no existe en ninguna empresa seria.
• "Tu envío está listo, paga la última milla". Un cobro inventado con nombre técnico para que suene creíble.

En todas, la respuesta es la misma. No se paga una entrega por un enlace de SMS, y ante la duda se rastrea el envío escribiendo la web oficial a mano.

Qué hacer

1. No pagues nada desde el enlace.
2. Rastrea tu envío tú mismo. Abre el navegador, escribe correos.es a mano y pega tu número de seguimiento real.
3. Borra el mensaje y denúncialo como no deseado en el iPhone.

¿Ya has pagado?

• Llama a tu banco ahora al número del reverso de la tarjeta y pide bloquearla. El cargo pequeño fue la prueba, los grandes vienen en horas.
• Revisa los movimientos de los últimos días y rechaza los que no reconozcas, por pequeños que sean.
• Denuncia a la Policía Nacional (091) o a la Guardia Civil (062). De estos fraudes se ocupa el Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil, y INCIBE orienta gratis en el 017.

¿Y si de verdad esperaba un paquete?

Aquí está lo que hace tan eficaz a este timo. Casi siempre esperas algo, así que el mensaje cae en terreno abonado. La regla que resuelve la duda es sencilla. No mires si esperas un paquete, mira dónde te lleva el enlace. Aunque tengas tres envíos en camino, ninguna empresa seria te cobra una tasa por un enlace de SMS. Abre la app oficial o escribe correos.es a mano, y comprueba ahí el estado real. Si en el sitio de verdad no hay ninguna tasa pendiente, el SMS era falso.

¿Y si le llega a mi madre o a mi padre?

Este SMS funciona porque casi todos esperamos algún paquete. Por eso es tan fácil que alguien de casa pague sin pensar. La app Escudo ayuda a filtrar estos SMS de paquetería falsa en el propio móvil y aparta los que siguen patrones conocidos antes de que alguien los lea. Nada se borra, solo se aparta. Y tus mensajes nunca salen del móvil. Escudo no te dice si un envío concreto es real o falso, eso nadie puede hacerlo desde un móvil. Ayuda a que el mensaje de estafa ni siquiera aparezca.

Sigue leyendo: cómo reconocer un SMS falso del banco · qué hacer si ya has hecho clic · cómo corre el mismo guion por el mundo. Este paquete retenido es la versión española de la encomienda de los CTT en Portugal y del "your parcel is held" de Royal Mail en el Reino Unido.