"Mamá, cambié de número": la estafa del familiar con número nuevo

Guía de Escudo · Actualizada julio 2026

Así se ve la estafa

Las señales, una por una:

• Número nuevo más urgencia de dinero. Cada pieza sola puede ser inocente. Juntas son la estafa clásica.
• No puede hablar. "Estoy en reunión", "no tengo saldo para llamar", "el micrófono no funciona". Evitar la voz es evitar la prueba.
• La cuenta para yapear no es la de tu hijo. "Yapéale a mi amigo" o una cuenta a nombre de un desconocido.
• Presión de tiempo. Todo es para ahorita, porque pensar cinco minutos mata la estafa.

Por qué Yape y Plin hacen más peligrosa esta estafa

Un Yape cae al instante y no se cancela después de enviado. Todo lo que hace a Yape y a Plin cómodos para ti los hace perfectos para el estafador. No necesita tu tarjeta ni clonar nada. Necesita solo una cosa, convencerte de apretar "yapear" antes de que pienses. Por eso esta estafa siempre viene con prisa. La prisa es el arma. Un familiar de verdad entiende que esperes diez segundos para confirmar.

Qué hacer, en orden

1. Llama al número de siempre de tu familiar. El de toda la vida, no el nuevo. Diez segundos y sabes la verdad.
2. Si no contesta, pregunta algo que solo él sabría. El apodo de la abuela, el nombre del perro de la infancia. Un extraño no pasa esa prueba.
3. No yapees ni transfieras nada sin haber confirmado por otra vía. Una transferencia no se deshace.
4. Bloquea y reporta el número cuando confirmes que era falso.

¿Ya transferiste?

Respira. Todavía se puede actuar, y cada minuto cuenta.

• Llama ahora a tu banco al número del reverso de tu tarjeta. En los primeros minutos a veces se puede detener.
• Guarda los mensajes y el comprobante como evidencia.
• Denuncia a la Policía Nacional en la DIVINDAT, y de ser urgente llama al 105. La denuncia ayuda a rastrear la cuenta que recibió el dinero.

La variante más dura, la llamada

A veces la estafa no llega por mensaje sino por llamada. Una voz alterada dice ser tu hijo en problemas, o alguien que dice tenerlo, y exige un Yape o una transferencia de inmediato. El objetivo es el mismo, que no cuelgues y no confirmes. La regla no cambia. Cuelga, respira y llama al número de siempre de tu familiar. Ninguna emergencia real se resuelve solo con que transfieras a una cuenta desconocida en los próximos dos minutos.

Una regla de familia que mata esta estafa

Acuerden hoy, en persona. Un cambio de número se avisa con una llamada del número viejo o en persona, nunca solo por mensaje. Y ningún préstamo se mueve sin escuchar la voz. Con esa regla, esta estafa no tiene por dónde entrar. Es la conversación más útil que puedes tener con tus papás esta semana, porque a ellos les llega el mensaje con más frecuencia que a ti.

No es solo en Perú

El familiar con número nuevo es la misma estafa que en el Reino Unido llaman el "Hi Mum", en Brasil el "oi mãe" y en Portugal el "olá mãe". Cambia el idioma, no cambia el guion. Un número nuevo, una urgencia de dinero y alguien que no puede hablar por teléfono. Mira cómo el mismo libreto viaja por el mundo.

¿Y si le llega a mi mamá o a mi papá?

El blanco de estas estafas no eres tú, que llegaste hasta esta guía. Son los que no se detienen a confirmar. Para eso existe la app Escudo. Ayuda a filtrar estos SMS en el mismo celular, detecta patrones conocidos de estafa y aparta esos mensajes antes de que alguien los abra con prisa. Nada se borra, solo se aparta, y tus mensajes nunca salen del celular. Escudo no te dice si un mensaje concreto es real o falso, nadie puede desde un celular. Ayuda a que la estafa ni siquiera aparezca frente a tu familia.