Burla do MB Way: nunca autorize um pagamento que não pediu

Guia do Escudo · Atualizado julho 2026

Onde a burla aparece

A mais comum começa numa venda online. A sua mãe põe um móvel à venda num site de anúncios. Aparece um "comprador" muito interessado, com pressa, que prefere tratar tudo por mensagem. Diz que já vai pagar por MB Way e que, para o dinheiro entrar, ela tem de "confirmar" ou "autorizar" na app. É exatamente ao contrário. Quem vende recebe. Só quem paga autoriza.

Os sinais, um por um:

• Pedem para autorizar ou confirmar. Para receber, nunca se autoriza nada. Basta o outro enviar. Esta troca de papéis é a burla inteira.
• Muita pressa. "É já", "estou à porta do multibanco", "tenho de sair". A pressa existe para não a deixar pensar.
• Pedem um código que lhe chegou por SMS. Esse código é a chave da sua app. Ninguém legítimo precisa dele.
• Querem sair da plataforma. Levam a conversa para o WhatsApp ou para SMS, longe do site do anúncio.

As outras versões da mesma burla

A venda online é a mais comum, mas o mesmo pedido para "autorizar" aparece disfarçado de outras formas:

• O falso arrendamento. Um "senhorio" pede um sinal por MB Way para reservar uma casa que nunca existiu, e às vezes que você "confirme" para libertar a visita.
• O falso reembolso. Ligam a dizer que houve uma cobrança errada e que, para lhe devolver o dinheiro, precisa de "aprovar" na app. Aprovar é pagar, não receber.
• O falso suporte do banco. Uma chamada de alguém que diz ser do banco e pede que autorize uma operação "só para testar a segurança". Nunca é a sério.

Em todas, o pedido é o mesmo: que seja você a autorizar. E em todas a resposta é a mesma: não autorizo o que não pedi.

A regra que resolve quase tudo

Para receber dinheiro no MB Way não se autoriza, não se confirma e não se dá nenhum código. Só se recebe. Sempre que a palavra "autorizar" ou "confirmar" aparece do lado de quem devia receber, é burla. Esta frase, dita à sua mãe ou ao seu pai, chega para desmontar a maioria dos casos.

O que fazer, por ordem

1. Não autorize nada na app. Feche a notificação de pagamento se não foi você a iniciá-la.
2. Não dê códigos. Nenhum código que lhe chega por SMS deve ser reenviado a ninguém.
3. Saia da pressa. Diga que confirma mais tarde. Um comprador verdadeiro espera. Um burlão desaparece.
4. Confirme pela via certa. Se ficar em dúvida sobre a sua conta, ligue para o número do verso do cartão. Não para números que vêm na mensagem.

A mesma burla, outros países

A burla do MB Way é a versão portuguesa do golpe do Pix no Brasil e do SPEI falso no México: pagamentos instantâneos que, depois de autorizados, não voltam atrás. É por isso que insistem tanto no "autorize agora". Quando o dinheiro sai por um sistema instantâneo, é muito difícil recuperá-lo. Veja como o mesmo guião corre pelo mundo.

Já autorizei. E agora?

• Ligue agora para o número do verso do seu cartão e explique que autorizou um pagamento MB Way por engano. Peça para bloquear e reverter, se ainda for possível.
• Guarde tudo: a conversa, o anúncio, o número, o valor e a hora.
• Participe à PSP ou à GNR, e à Polícia Judiciária, que investiga estas burlas. Para vítimas de burla e de chamadas enganosas, a PJ encaminha para a Linha Internet Segura, 800 21 90 90, gratuita.
• Mude a palavra-passe da app do banco a partir da app oficial.

E se acontecer aos meus pais?

Muitas destas burlas começam por um SMS ou por uma mensagem de um número desconhecido. É aí que a app Escudo ajuda: filtra no próprio telemóvel os SMS que seguem padrões conhecidos e separa-os antes de serem lidos. Nada é apagado, só é separado, tal como o spam do email vai para uma pasta à parte. E as suas mensagens nunca saem do telemóvel. O Escudo não lhe diz se um pagamento concreto é verdadeiro ou falso, e ninguém consegue isso a partir de um telemóvel. Por isso a regra fica sempre a mesma: não autorize um pagamento que não pediu.

Veja também: a falsa mensagem do banco e o que fazer se já clicou num link.