¿Diste clic en un enlace de fraude? Qué hacer en los próximos 10 minutos

Guía de Escudo · Actualizada julio 2026

Primero, lo que probablemente NO pasó

Un enlace no instala nada solo en un iPhone por abrirlo. No te vaciaron la cuenta por tocar. El robo ocurre cuando la página falsa te pide datos y tú los escribes. Así que la pregunta no es "di clic", es "¿escribí algo?".

Qué hacer, en orden

1. ¿Escribiste datos de tu tarjeta? Número, fecha, CVV. Si sí, llama ahora al número del reverso de tu tarjeta y pide bloquearla. Es lo primero, antes que nada.
2. ¿Escribiste una contraseña? De tu banco, correo o alguna app. Cámbiala desde otro dispositivo, no desde el enlace, y activa la verificación en dos pasos.
3. ¿Diste un código que te llegó por SMS? Ese código abre tu cuenta o tu WhatsApp. Si lo diste, entra tú mismo a la app oficial, cambia la clave, y en WhatsApp activa la verificación en dos pasos en Ajustes.
4. ¿No escribiste nada, solo abriste? Cierra la pestaña, no vuelvas a tocar el enlace, y borra el mensaje. Estás bien.

Después, con calma

• Toma capturas de pantalla del mensaje y de la página antes de borrar. Sirven para denunciar.
• Vigila tus movimientos bancarios los próximos días. Desconoce cualquier cargo que no reconozcas, por chico que sea.
• Reporta el fraude. En México, a CONDUSEF (55 5340 0999) si hubo cargos, y a la Policía Cibernética. El SMS lo puedes reportar como no deseado en el iPhone.

Para que no se repita

El mismo guion que te llegó opera igual en todo el mundo: el paquete retenido, el banco que se bloquea, el premio. Las mafias exportan los libretos. Escudo filtra estos patrones conocidos automáticamente, dentro del teléfono, sin que ningún mensaje salga de él.

Sigue leyendo: cómo reconocer un SMS falso de banco · por qué nunca debes dar un código por teléfono.