"Olá mãe, mudei de número": o filho falso que pede MB WAY

Guia do Escudo · Atualizado julho 2026

Não começa a pedir dinheiro. Começa a pedir confiança

Esta burla é paciente, e é isso que a torna cruel. O primeiro SMS não pede nada. Só diz que o número mudou, com um tom terno, e pede que o guarde.

Você guarda, responde com carinho, talvez até fica descansada por ter o contacto novo. É esse "sim" pequeno que eles precisam. Minutos ou horas depois, com a confiança já dada, chega o verdadeiro pedido.

Porque é o MB WAY o coração da burla

Em Portugal, o MB WAY tornou o dinheiro instantâneo entre pessoas, e os burlões sabem disso. Um MB WAY chega em segundos, é difícil de reverter e basta um número de telemóvel. Por isso o pedido cai quase sempre num de dois formatos: ou lhe pedem para enviar um MB WAY para um número, ou lhe pedem para aceitar um "pedido de dinheiro" que aparece na sua app. Atenção a este segundo: um pedido de dinheiro pelo MB WAY é você a pagar, não a receber. A app até escreve isso, mas com a pressa e o coração apertado é fácil carregar em confirmar sem ler. Se alguém que diz ser seu filho lhe manda um pedido de dinheiro, leia devagar o que a app pede antes de autorizar.

Os sinais, um por um:

• Número novo, sem aviso, com pedido a seguir. A troca de número aparece do nada e o dinheiro vem logo atrás.
• Só por escrito. Arranjam desculpas para não ligar nem mandar áudio. "Parti o telemóvel", "o microfone não funciona". É porque a voz não bate certo.
• Urgência e sigilo. "Tem de ser hoje", "não digas nada ao pai". A pressa serve para não a deixar confirmar.
• MB WAY, transferência ou um código. Qualquer um serve, desde que o dinheiro saia depressa.

A prova de dez segundos

Não responda ao pedido. Faça uma destas duas coisas, que desmontam a burla quase sempre:

1. Ligue para o número antigo, o que já tem guardado. Se o seu filho atender, está tudo esclarecido. Se disserem que "esse deixou de funcionar", desconfie ainda mais.
2. Pergunte algo que só ele sabe. O nome do primeiro animal, o que jantaram no domingo, a alcunha do avô. Um burlão foge da pergunta, muda de assunto ou volta à pressa.

Se pedirem um código que lhe chegou por SMS, nunca o dê. Esse código é a chave de alguma conta sua, não uma senha do seu filho.

Quando salta do SMS para o WhatsApp

Muitas vezes começa por SMS e passa logo para o WhatsApp, com uma foto de perfil qualquer ou sem foto nenhuma. O guião não muda: número novo, confiança primeiro, pedido depois. Duas coisas ajudam a desmascarar:

• Peça um áudio ou uma chamada. "Manda-me uma mensagem de voz." Quem é a sério faz isso num instante. O burlão arranja logo uma desculpa.
• Repare no número. Muitos vêm de indicativos estrangeiros ou de formatos estranhos. O do seu filho, mesmo novo, costuma ser um 9XX XXX XXX português.

A conversa que vale mais do que qualquer app

A melhor defesa contra esta burla não é técnica, é uma regra combinada em casa antes de o problema aparecer. Deixe-a dita, em voz alta, à mesa:

• Qualquer pedido de dinheiro por mensagem confirma-se com uma chamada ao número de sempre. Sempre. Sem exceções.
• Um número novo não é prova de nada até ouvir a voz de quem diz ser.
• Pressa é sinal de alarme, não de urgência real. Quem a ama de verdade espera que confirme.

Já enviei o MB WAY ou já dei um código. E agora?

• Ligue agora para o número do verso do seu cartão. Explique que fez um MB WAY ou uma transferência enganada e pergunte se ainda dá para travar.
• Se deu um código, mude já a palavra-passe da conta a que ele pertence, a partir da app oficial.
• Participe à PSP ou à GNR, e à Polícia Judiciária. Guarde as mensagens, o número novo, o valor e a hora.
• Quer falar com quem ajuda nestes casos? A Linha Internet Segura, 800 21 90 90, é gratuita.
• E ligue ao seu filho verdadeiro para saber que está tudo bem. Muitas vezes é o melhor primeiro passo.

E se acontecer à minha mãe ou ao meu pai?

Esta burla mexe com o amor, e por isso é das mais difíceis de travar com a razão. A conversa antes é o que mais protege: combinem que qualquer pedido de dinheiro por mensagem se confirma sempre com uma chamada ao número de sempre. A app Escudo ajuda no primeiro contacto, filtra no próprio telemóvel os SMS de números desconhecidos que seguem padrões conhecidos e separa-os antes de serem lidos. Nada é apagado, só é separado. E as suas mensagens nunca saem do telemóvel. O Escudo não lhe diz se quem escreve é mesmo o seu filho, isso ninguém consegue a partir de um telemóvel. Por isso a regra fica: confirme sempre pela via de sempre.

Veja também a burla do MB WAY, o que fazer se já clicou num link e como o mesmo guião corre pelo mundo. O "olá mãe, mudei de número" é o gémeo do "Hi Mum" do Reino Unido e do "oi mãe, número novo" do Brasil.